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    咚咚工作臺商家版咚咚工作臺商家版v8.2.0.3 官方最新版

    軟件大小:59.33 MB

    軟件語言:簡體中文

    用戶評分:

    軟件類型:國產軟件

    授權方式:免費版

    軟件官網:www.ax887.com

    更新時間:2019-05-06

    軟件分類:聊天工具

    運行環境:winxp/win7/win8/win10/

    平臺檢測 無插件 360通過 騰訊通過 金山通過 瑞星通過
    咚咚工作臺商家版

    咚咚工作臺商家版是為京東商家推出的一款在線客服平臺,不僅提供在線客服功能,還支持客戶管理、訂單管理等功能,是商家打理店鋪的最好幫手。咚咚工作臺支持外呼/短信功能,可一鍵打電腦或發短信給客戶,但是雙方的號碼是隱藏的,沒有安全隱患;顧客如果發送語音可即時翻譯成文字,方便客服查看;咚咚助手可以幫助客服快處理客戶咨詢,一鍵核對訂單、一鍵核對地址等,咚咚工作臺最貼心的生意助手歡迎大家下載。。

    咚咚工作臺商家版

    咚咚工作臺功能:

    1、正在咨詢,增加顧客最后一條消息預覽功能讓您及時感知顧客動態

    2、工作平臺,正在咨詢列表,對話展示區,對話快捷菜單,快捷短語區,顧客信息區,方便您實時解答顧客問題

    3、登錄賬號,客服賬號須在京東注冊,由商家后臺統一管理

    4、聯系人列表,查看客服組織架構,快速找到同事,查看最近聯系人,查看最近聯系顧客

    咚咚工作臺特色

    便捷聯系 直達用戶

    支持客戶管理

    對近期下單,咨詢的用戶主動發起聊天

    一鍵通話 短信直達

    外呼/短信功能 雙方均為隱藏號碼 保證安全

    9.9元促銷 限量搶購

    客服數據 一站集合

    支持高效客服管理 客服組長管理子賬號

    客服個人銷售\出勤\工作量\滿意度\各項數據一目了然

    語言轉文字 溝通無阻

    顧客語音可轉換成文字 語音消息 輕松處理

    插件拓展 更強大 更高效

    應用中心 集合多方插件

    現已開通:咚咚助手 議價 傳美打印等

    添加備注 提升效率

    實時記錄客戶備注、訂單備注

    客戶需求不遺漏

    咚咚工作臺功能圖文介紹:

    1、全新UI改版,一個界面全套服務,滿足商家客服MM&GG的在線需求:     

    咚咚工作臺商家版

    2、新增外呼/短信功能,一鍵即可電話/短信直達客戶(雙方號碼為隱藏號碼哦,客服MM不用擔心號碼泄露),

    咚咚工作臺商家版

    3、顧客語音可翻譯文字,再也不用擔心顧客發來的語音無法查看啦~

    咚咚工作臺商家版

    4、客服個人數據展示,個人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。

    咚咚工作臺商家版

    5、新增應用中心,多方插件集合:(傳美打印和京麥咚咚助手這兩個插件需要到京麥后臺去開通哦,議價插件的權限后期將放到商家后臺控制)

    1)   議價:客戶咨詢客服可直接發送優惠券,提升咨詢轉化率,

    2)   咚咚助手:幫助客服快處理客戶咨詢,一鍵核對訂單、一鍵核對地址、一鍵催付訂單,

    3)   傳美打印:批量打印發貨,自動連接快遞單號,

    咚咚工作臺商家版

    咚咚工作臺安裝步驟:

    1、在本站下載咚咚工作臺最新安裝包,下載完成后,打開壓縮包,雙擊里面的exe安裝文件,如圖:

    咚咚工作臺商家版

    2、點擊【立即安裝】,也可以選擇【自定義安裝】,軟件默認安裝安裝位置C盤,小編建議點擊【瀏覽】選擇除C盤以外的其它盤符進行安裝,

    咚咚工作臺商家版

    3、正在安裝,稍等一會兒。

    咚咚工作臺商家版

    4、安裝完成,點擊【立即體驗】,默認自動運行咚咚工作臺,開機自動啟動。

    咚咚工作臺商家版

    5、登錄即可使用。

    咚咚工作臺商家版

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